Protection du consommateur : Abidjan accueille le 1er Forum Panafricain des Services Réglementés

Du 25 au 27 novembre 2026, Abidjan sera la capitale africaine de la protection des consommateurs. Le Noom Hotel du Plateau abritera la première édition du Forum Panafricain sur la Protection du Consommateur des Services Réglementés, un événement inédit sur le continent.

C’est une première historique. Après deux éditions organisées au Maroc par la Fédération Marocaine des Droits du Consommateur présidée par le Dr Bouazza Kherrati, l’Afrique de l’Ouest prend le relais. Les organisations de consommateurs du continent ont porté à l’unanimité leur choix sur la Côte d’Ivoire, à travers l’Union Fédérale des Consommateurs de Côte d’Ivoire (UFC-CI), présidée par Jean-Baptiste Koffi.

Pendant trois jours, Abidjan réunira les principaux acteurs du secteur : autorités de régulation, ministères de tutelle, associations de consommateurs et dirigeants des grands opérateurs de télécommunications, d’énergie et de services financiers venus de toute l’Afrique.

Un enjeu stratégique pour le continent

À l’heure de l’accélération de la transformation numérique, la qualité, l’accessibilité et la transparence des services réglementés sont devenues des priorités. Le Forum vise à harmoniser les cadres réglementaires africains et à replacer le citoyen-consommateur au cœur des politiques publiques.

Au programme : panels de haut niveau, partages d’expériences et ateliers stratégiques. L’objectif est clair : jeter les bases d’une charte panafricaine commune et de mécanismes de recours plus agiles et plus protecteurs pour les consommateurs.

Abidjan, capitale de la régulation

Pour l’UFC-CI, cette désignation consacre le leadership ivoirien en matière de réformes et de régulation. Ce forum, le premier entièrement dédié aux services réglementés, devrait déboucher sur des résolutions fortes appelées à influencer durablement la gouvernance des services essentiels en Afrique.

L’UFC-CI et son président Jean-Baptiste Koffi lancent un appel aux professionnels des médias, aux experts et à la société civile à se mobiliser pour ce rendez-vous scientifique et institutionnel majeur.

Lemeridien